Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΗΣ Τελευταία ενημέρωση: 07 Ιουλίου 2026 1. Πληροφορίες εταιρείας Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν την πώληση προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος που λειτουργεί από: LA GRECQUE SARL-S 37, Grand-Rue L-3730 Rumelange Μεγάλο Δουκάτο του Λουξεμβούργου RCS Λουξεμβούργο: B303505 ΑΦΜ: LU37448865 Email: contact@lagrecque.lu Τηλέφωνο: +352 661 999 943 Σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, "LA GRECQUE", "εμείς", "μας" ή "εμείς" αναφέρεται στην LA GRECQUE SARL-S. Ο όρος "Πελάτης", "εσείς" ή "σας" αναφέρεται σε οποιοδήποτε πρόσωπο που αγοράζει προϊόντα μέσω της ιστοσελίδας μας. 2. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή των όρων Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος LA GRECQUE SARL-S. Κάνοντας μια παραγγελία, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Αυτοί οι Όροι ισχύουν μαζί με τα ακόλουθα έγγραφα: Πολιτική Απορρήτου; Πολιτική cookie; Πολιτική Επιστροφών & Δικαιώματος Υπαναχώρησης. και Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης. Αυτά τα έγγραφα αποτελούν μέρος της συμβατικής σχέσης μεταξύ της LA GRECQUE SARL-S και του Πελάτη. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών που παραχωρούνται βάσει της νομοθεσίας του Λουξεμβούργου ή της ισχύουσας νομοθεσίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης. 3. Προϊόντα Η LA GRECQUE SARL-S ειδικεύεται σε επιλεγμένα προϊόντα διατροφής και συναφή προϊόντα. Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι οι περιγραφές των προϊόντων, οι φωτογραφίες, οι τιμές και οι πληροφορίες διαθεσιμότητας είναι ακριβείς. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν μικρές παραλλαγές λόγω: διαφορές στην εμφάνιση της οθόνης? ενημερώσεις συσκευασίας από παραγωγούς· εποχιακές παραλλαγές? βιοτεχνικές μέθοδοι παραγωγής· ή αλλαγές προμηθευτών. Τέτοιες παραλλαγές δεν συνιστούν ελάττωμα όταν το προϊόν παραμένει ουσιαστικά συνεπές με την περιγραφή του. Όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, η LA GRECQUE SARL-S θα ενημερώσει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μπορεί να προσφέρει: ένα προϊόν αντικατάστασης ισοδύναμης αξίας· μερική εκπλήρωση της παραγγελίας· ακύρωση του μη διαθέσιμου στοιχείου. ή επιστροφή χρημάτων για το μη διαθέσιμο στοιχείο. 4. Πληροφορίες προϊόντος, αλλεργιογόνα και αποθήκευση Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τον έλεγχο των πληροφοριών του προϊόντος πριν ολοκληρώσουν την αγορά τους. Όπου ισχύει, οι πληροφορίες προϊόντος μπορεί να περιλαμβάνουν: συστατικά? αλλεργιογόνα? διατροφικές πληροφορίες· οδηγίες αποθήκευσης· προέλευση προϊόντος· και πληροφορίες παραγωγού. Οι πελάτες με τροφικές αλλεργίες ή δυσανεξίες θα πρέπει να εξετάζουν προσεκτικά τις πληροφορίες του προϊόντος πριν από την κατανάλωση και μπορούν να επικοινωνήσουν με την LA GRECQUE SARL-S προτού παραγγείλουν εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες. Οι πελάτες πρέπει να ακολουθούν όλες τις οδηγίες αποθήκευσης που παρέχονται στη συσκευασία του προϊόντος. Η LA GRECQUE SARL-S δεν φέρει ευθύνη για αλλοίωση που προκαλείται από εσφαλμένη αποθήκευση, χειρισμό ή κακή χρήση των προϊόντων μετά την παράδοση. 5. Τιμές Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα είναι: εκφρασμένο σε ευρώ (€)· συμπεριλαμβανομένου του ισχύοντος ΦΠΑ· και χωρίς έξοδα αποστολής, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα παράδοσης υπολογίζονται και εμφανίζονται πριν ο Πελάτης επιβεβαιώσει την παραγγελία. Η LA GRECQUE SARL-S διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τιμών δεν επηρεάζουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει δεκτές από την LA GRECQUE SARL-S. Σε περίπτωση προφανούς λάθους τιμολόγησης, η LA GRECQUE SARL-S διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία και να επιστρέψει οποιαδήποτε πληρωμή έχει ήδη πραγματοποιηθεί. 6. Διαδικασία Παραγγελίας Ο Πελάτης κάνει μια παραγγελία ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα: Βήμα 1 – Επιλογή προϊόντος Ο Πελάτης επιλέγει προϊόντα και τα προσθέτει στο καλάθι αγορών. Βήμα 2 – Έλεγχος παραγγελίας Πριν από την πληρωμή, ο Πελάτης μπορεί να ελέγξει και να τροποποιήσει: επιλεγμένα προϊόντα· ποσότητες? πληροφορίες παράδοσης· Πληροφορίες χρέωσης· και λεπτομέρειες πληρωμής. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διόρθωση τυχόν σφαλμάτων πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Βήμα 3 – Υποβολή παραγγελίας Κάνοντας κλικ στο κουμπί επιβεβαίωσης παραγγελίας, ο Πελάτης υποβάλλει ένα δεσμευτικό αίτημα αγοράς. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο Πελάτης πρέπει να επιβεβαιώσει: ☐ Έχω διαβάσει και συμφωνώ με τους Όρους & Προϋποθέσεις. ☐ Αναγνωρίζω ότι τα προσωπικά μου δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Βήμα 4 – Επιβεβαίωση παραγγελίας Μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, ο Πελάτης λαμβάνει ένα email επιβεβαίωσης που επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας. Αυτή η επιβεβαίωση δεν συνιστά αυτομάτως αποδοχή της παραγγελίας. Η σύμβαση πώλησης καθίσταται δεσμευτική όταν: Η πληρωμή εγκρίθηκε με επιτυχία. Η διαθεσιμότητα του προϊόντος έχει επιβεβαιωθεί. και Η LA GRECQUE SARL-S επιβεβαιώνει την αποδοχή ή αποστέλλει την παραγγελία. 7. Δικαίωμα άρνησης ή ακύρωσης παραγγελιών Η LA GRECQUE SARL-S διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία όταν: τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα. υπάρχει προφανές σφάλμα τιμολόγησης. απορρίπτεται η πληρωμή· υπάρχει υποψία δόλιας δραστηριότητας· οι πληροφορίες πελατών είναι ελλιπείς ή ανακριβείς· εντοπίζεται κατάχρηση προωθητικών προσφορών· ή η εκπλήρωση καθίσταται αδύνατη για θεμιτούς λόγους. Εάν η πληρωμή έχει ήδη ληφθεί, οποιαδήποτε εγκεκριμένη ακύρωση θα έχει ως αποτέλεσμα την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής. 8. Όροι πληρωμής Η πληρωμή πρέπει να γίνει πλήρως κατά τη στιγμή της παραγγελίας, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά εγγράφως άλλη συμφωνία πληρωμής. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά το ταμείο. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω εξουσιοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Η LA GRECQUE SARL-S δεν αποθηκεύει πλήρεις πληροφορίες κάρτας πληρωμής. Με την υποβολή πληρωμής, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι: είναι εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιούν την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής· και όλες οι πληροφορίες πληρωμής που παρέχονται είναι ακριβείς. Παραγγελία δεν θα γίνεται αποδεκτή σε περίπτωση που αποτύχει η εξουσιοδότηση πληρωμής. Η LA GRECQUE SARL-S μπορεί να αναστείλει ή να ακυρώσει μια παραγγελία όταν: η πληρωμή απορρίφθηκε. αποτυγχάνουν οι έλεγχοι πρόληψης της απάτης. υπάρχει υποψία μη εξουσιοδοτημένης πληρωμής. ή ο πάροχος πληρωμών αρνείται τη συναλλαγή. 9. Διατήρηση ιδιοκτησίας Η κυριότητα των αγορασθέντων αγαθών παραμένει στην LA GRECQUE SARL-S μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των οφειλόμενων ποσών. Αυτή η διατήρηση της κυριότητας δεν επηρεάζει τη μεταβίβαση του κινδύνου που ισχύει για τους καταναλωτές βάσει του υποχρεωτικού δικαίου. 10. Παράδοση Επί του παρόντος, η παράδοση είναι διαθέσιμη σε όλο το Λουξεμβούργο. Οι πελάτες που επιθυμούν παράδοση εκτός Λουξεμβούργου θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την LA GRECQUE SARL-S πριν την παραγγελία. Οι χρεώσεις παράδοσης εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση πληρωμής. Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται γενικά από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών του Λουξεμβούργου. Οι παραγγελίες συνήθως προετοιμάζονται για αποστολή εντός: 1–2 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση πληρωμής. Εκτιμώμενη παράδοση εντός Λουξεμβούργου: 2–5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω περιστάσεων εκτός του ελέγχου μας. 11. Μεταφορά Κινδύνου Για τους καταναλωτές, η ευθύνη για απώλεια ή ζημιά μεταβιβάζεται όταν ο Πελάτης, ή ένα πρόσωπο που ορίζεται από τον Πελάτη, λαμβάνει φυσική κατοχή των αγαθών. Αυτό δεν επηρεάζει κανένα νόμιμο δικαίωμα των καταναλωτών σχετικά με ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα. 12. Εσφαλμένες πληροφορίες παράδοσης Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες παράδοσης. Η LA GRECQUE SARL-S δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή πρόσθετα κόστη που προκαλούνται από: λανθασμένες διευθύνσεις. ελλιπείς πληροφορίες· αδυναμία επικοινωνίας με τον Πελάτη· ή αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης που προκύπτουν από ενέργειες του πελάτη. 13. Επιστροφές και Δικαιώματα Υπαναχώρησης Οι καταναλωτές επωφελούνται από τα θεσμοθετημένα δικαιώματα βάσει της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών του Λουξεμβούργου και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με: την περίοδο υπαναχώρησης των 14 ημερών όπου ισχύει· προϊόντα που εξαιρούνται· όροι επιστροφής· κατεστραμμένα εμπορεύματα? επιστροφές χρημάτων? και διαδικασίες αντικατάστασης είναι διαθέσιμο στο δικό μας Πολιτική Επιστροφών & Δικαιώματος Υπαναχώρησης . Τα τρόφιμα που είναι σφραγισμένα και ακατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής αφού ανοιχτούν ενδέχεται να εξαιρεθούν από το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 14. Νομική Εγγύηση Συμμόρφωσης Οι καταναλωτές επωφελούνται από νόμιμες εγγυήσεις σχετικά με αγαθά που δεν συμμορφώνονται με τη σύμβαση πώλησης. Σε περίπτωση που τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, λανθασμένα περιγράφονται ή δεν συμμορφώνονται με άλλο τρόπο, οι Πελάτες μπορούν να επωφεληθούν από διορθωτικά μέτρα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία του Λουξεμβούργου. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών. 15. Ευθύνη Η LA GRECQUE SARL-S είναι υπεύθυνη για τις υποχρεώσεις που της επιβάλλονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η LA GRECQUE SARL-S δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων: απώλεια κέρδους· απώλεια της επιχείρησης? απώλεια ευκαιρίας? απώλεια της αναμενόμενης εξοικονόμησης· ή εμπορική διακοπή. Η LA GRECQUE SARL-S δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται από: ακατάλληλη αποθήκευση μετά την παράδοση. κατάχρηση προϊόντων· μη τήρηση των οδηγιών· κανονική φθορά των ευπαθών προϊόντων. ή περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν αποκλείει την ευθύνη όταν τέτοιος αποκλεισμός απαγορεύεται από το νόμο, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια, απάτη ή άλλες υποχρεωτικές ευθύνες. 16. Ανωτέρα βία Η LA GRECQUE SARL-S δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αστοχίες που προκαλούνται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων: φυσικές καταστροφές· έντονες καιρικές συνθήκες? απεργίες? διακοπές μεταφοράς· αστοχίες προμηθευτών· κυβερνητικούς περιορισμούς· πανδημίες? τεχνικές βλάβες? ή άλλα απρόβλεπτα γεγονότα. Όπου προκύψουν τέτοιες περιστάσεις, η LA GRECQUE SARL-S μπορεί να αναστείλει την απόδοση έως ότου επανέλθουν οι κανονικές λειτουργίες. 17. Πνευματική Ιδιοκτησία Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων: κείμενο? εικόνες? λογότυπα? γραφικά? σχέδια? περιγραφές προϊόντων· και εμπορικά σήματα ανήκει στην LA GRECQUE SARL-S ή χρησιμοποιείται με άδεια. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική χρήση περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια. 18. Ισχύον Δίκαιο και Δικαιοδοσία Αυτοί οι Όροι διέπονται από τους νόμους του Μεγάλου Δουκάτου του Λουξεμβούργου. Οποιαδήποτε διαφωνία σχετικά με τους παρόντες Όρους θα υπόκειται στα αρμόδια δικαστήρια του Λουξεμβούργου, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων των καταναλωτών που παραχωρούνται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. 19. Στοιχεία επικοινωνίας LA GRECQUE SARL-S 37, Grand-Rue L-3730 Rumelange Λουξεμβούργο Email: contact@lagrecque.lu Τηλέφωνο: +352 661 999 943 RCS Λουξεμβούργο: B303505 ΑΦΜ: LU3744886