Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZRICHTLINIE Letzte Aktualisierung: 07. Juli 2026 1. Einführung LA GRECQUE SARL-S („LA GRECQUE“, „wir“, „unser“ oder „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß: Verordnung (EU) 2016/679 Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“); geltende luxemburgische Datenschutzgesetze; und andere anwendbare Datenschutzanforderungen der Europäischen Union. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder mit unseren Diensten interagieren. 2. Datenverantwortlicher Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist: LA GRECQUE SARL-S 37, Grand-Rue L-3730 Rümelingen Großherzogtum Luxemburg RCS Luxemburg: B303505 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LU37448865 E-Mail: contact@lagrecque.lu Telefon: +352 661 999 943 3. Von uns erfasste personenbezogene Daten Abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen, erfassen wir möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten: Identifikationsinformationen Vor- und Nachname Rechnungsadresse Lieferadresse E-Mail-Adresse Telefonnummer Bestell- und Transaktionsinformationen Gekaufte Produkte Bestellhistorie Lieferinformationen Rechnungen Zahlungsstatus Zahlungsinformationen werden von autorisierten Zahlungsanbietern sicher verarbeitet. LA GRECQUE SARL-S speichert keine vollständigen Zahlungskartennummern. Informationen zur Kundenkommunikation Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können wir Folgendes verarbeiten: E-Mails; Nachrichten; Telefonkommunikation; Kundendienstanfragen; Beschwerden oder Anfragen. Technische Informationen Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Folgendes erfassen: IP-Adresse; Browsertyp; Geräteinformationen; Informationen zur Website-Nutzung; besuchte Seiten; Cookie-Identifikatoren. Diese Informationen werden gemäß Ihren Cookie-Einstellungen verarbeitet. 4. Wie wir personenbezogene Daten erfassen Wir können personenbezogene Daten erheben: direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen; wenn Sie eine Bestellung aufgeben; wenn Sie uns kontaktieren; wenn Sie Mitteilungen abonnieren; wenn Sie mit unserer Website interagieren; durch Cookies und ähnliche Technologien, sofern eine Einwilligung vorliegt. 5. Zwecke der Verarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken: Bearbeitung von Bestellungen Einschließlich: Verwaltung von Einkäufen; Bestätigung von Bestellungen; Abwicklung von Zahlungen; Vorbereitung von Lieferungen; Bearbeitung von Retouren und Rückerstattungen. Kundenservice Einschließlich: auf Fragen antworten; Bearbeitung von Beschwerden; Hilfe leisten. Gesetzliche und buchhalterische Pflichten Einschließlich: Führung von Buchhaltungsunterlagen; Einhaltung steuerlicher Pflichten; Beantwortung rechtlicher Anfragen. Betrieb und Sicherheit der Website Einschließlich: Betrug verhindern; Schutz der Website-Sicherheit; Verbesserung der Website-Leistung. Marketingkommunikation Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Folgendes senden: Ankündigungen neuer Produkte; Rezepte; Produzentengeschichten; saisonale Angebote; Werbeinformationen. 6. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Im Rahmen der DSGVO verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags Notwendig um: Ihre Bestellung bearbeiten; Produkte liefern; Zahlungen verwalten; Kundenservice bieten. Gesetzliche Verpflichtungen Erforderlich zur Einhaltung von: Buchhaltungsanforderungen; Steuerpflichten; rechtliche Anfragen. Berechtigte Interessen Notwendig für: Betrugsprävention; Website-Sicherheit; Verbesserung unserer Dienstleistungen; Verwaltung des Geschäftsbetriebs. Zustimmung Wird bei Bedarf verwendet, einschließlich: Newsletter; Marketingkommunikation; nicht unbedingt erforderliche Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgt ist. 7. Weitergabe personenbezogener Daten Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir dürfen personenbezogene Daten nur bei Bedarf an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, darunter: Zahlungsanbieter Für eine sichere Zahlungsabwicklung. Lieferanbieter Zur Erfüllung und Lieferung von Bestellungen. Website- und Hosting-Anbieter Für den Betrieb und die Wartung unserer Website. Professionelle Berater Bei Bedarf, einschließlich: Buchhalter; Rechtsberater; Compliance-Anbieter. Alle Dienstleister sind verpflichtet, personenbezogene Daten angemessen und sicher zu verarbeiten. 8. Internationale Datenübertragungen Bei der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellt LA GRECQUE SARL-S sicher, dass die von der DSGVO geforderten angemessenen Schutzmaßnahmen umgesetzt werden. 9. Datensicherheit Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten zu schützen vor: unbefugter Zugriff; zufälliger Verlust; Missbrauch; Änderung; Offenlegung; Zerstörung. Allerdings kann kein Internet-Übertragungs- oder Speichersystem als vollkommen sicher garantiert werden. 10. Datenaufbewahrung Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Folgendem variieren: gesetzliche Verpflichtungen; Buchhaltungsanforderungen; vertragliche Verpflichtungen; Anforderungen an die Streitbeilegung. Auftrags- und Finanzunterlagen können für den Zeitraum aufbewahrt werden, der gemäß den geltenden luxemburgischen gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert. 11. Ihre Rechte gemäß DSGVO Vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bedingungen haben Sie das Recht: Zugangsrecht Fordern Sie eine Bestätigung darüber an, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und erhalten Sie eine Kopie. Recht auf Berichtigung Fordern Sie die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Informationen an. Recht auf Löschung Gegebenenfalls die Löschung personenbezogener Daten beantragen. Recht auf Einschränkung Unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung beantragen. Widerspruchsrecht Einspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten, einschließlich Direktmarketing, einlegen. Recht auf Datenübertragbarkeit Fordern Sie Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls in einem strukturierten, allgemein verwendeten Format an. Recht auf Widerruf der Einwilligung Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen. 12. Ausübung Ihrer Rechte Um Ihre DSGVO-Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: LA GRECQUE SARL-S E-Mail: contact@lagrecque.lu Telefon: +352 661 999 943 Wir können angemessene Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Unser Ziel ist es, innerhalb des von den geltenden Datenschutzgesetzen geforderten Zeitrahmens zu antworten. 13. Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Luxemburg ist die zuständige Behörde: Commission nationale pour la Protection des données (CNPD) Das Beschwerderecht lässt die sonstigen Ihnen zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe unberührt. 14. Newsletter und Marketingkommunikation Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Folgendes zu versenden: Produktaktualisierungen; Rezepte; Sonderangebote; saisonale Ankündigungen; Informationen über Produkte und Hersteller von LA GRECQUE. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie: Klicken Sie auf den in unseren E-Mails enthaltenen Abmeldelink. oder Kontaktieren Sie uns unter: contact@lagrecque.lu 15. Links zu Websites Dritter Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. LA GRECQUE SARL-S ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, den Inhalt oder die Sicherheit externer Websites. Kunden werden gebeten, die Datenschutzrichtlinien von Websites Dritter zu lesen, bevor sie personenbezogene Daten angeben. 16. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln: Änderungen der gesetzlichen Anforderungen; Änderungen an unseren Dienstleistungen; Verbesserungen unserer Datenschutzpraktiken. Die neueste Version wird immer auf unserer Website verfügbar sein. 17. Kontaktinformationen Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie: LA GRECQUE SARL-S 37, Grand-Rue L-3730 Rümelingen Luxemburg E-Mail: contact@lagrecque.lu Telefon: +352 661 999 943