Allgemeine Geschäftsbedingungen

VERKAUFSBEDINGUNGEN Letzte Aktualisierung: 07. Juli 2026 1. Unternehmensinformationen Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten über den Online-Shop, der betrieben wird von: LA GRECQUE SARL-S 37, Grand-Rue L-3730 Rümelingen Großherzogtum Luxemburg RCS Luxemburg: B303505 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LU37448865 E-Mail: contact@lagrecque.lu Telefon: +352 661 999 943 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen „LA GRECQUE“, „wir“, „unser“ oder „uns“ bezieht sich auf LA GRECQUE SARL-S. Der Begriff „Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf jede Person, die Produkte über unsere Website kauft. 2. Geltungsbereich und Akzeptanz der Bedingungen Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe, die über den Online-Shop von LA GRECQUE SARL-S getätigt werden. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat, bevor er den Kauf abschließt. Diese Bedingungen gelten zusammen mit den folgenden Dokumenten: Datenschutzrichtlinie; Cookie-Richtlinie; Rückgabe- und Widerrufsrecht; und Versand- und Lieferbedingungen. Diese Dokumente sind Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen LA GRECQUE SARL-S und dem Kunden. Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die nach luxemburgischem Recht oder geltendem Recht der Europäischen Union gewährt werden. 3. Produkte LA GRECQUE SARL-S ist auf ausgewählte Lebensmittel und verwandte Waren spezialisiert. Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Fotos, Preise und Verfügbarkeitsinformationen korrekt sind. Es können jedoch geringfügige Abweichungen auftreten aus folgenden Gründen: Unterschiede in der Bildschirmdarstellung; Verpackungsaktualisierungen durch Hersteller; saisonale Schwankungen; handwerkliche Produktionsmethoden; oder Lieferantenwechsel. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, wenn das Produkt im Wesentlichen seiner Beschreibung entspricht. Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird LA GRECQUE SARL-S den Kunden unverzüglich informieren und kann Folgendes anbieten: ein gleichwertiges Ersatzprodukt; teilweise Erfüllung der Bestellung; Stornierung des nicht verfügbaren Artikels; oder eine Rückerstattung des nicht verfügbaren Artikels. 4. Produktinformationen, Allergene und Lagerung Kunden sind dafür verantwortlich, die Produktinformationen zu prüfen, bevor sie ihren Kauf abschließen. Gegebenenfalls können Produktinformationen Folgendes umfassen: Zutaten; Allergene; Nährwertangaben; Aufbewahrungshinweise; Produktherkunft; und Herstellerinformationen. Kunden mit Nahrungsmittelallergien oder -unverträglichkeiten sollten die Produktinformationen vor dem Verzehr sorgfältig lesen und können sich vor der Bestellung an LA GRECQUE SARL-S wenden, wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind. Kunden müssen alle auf der Produktverpackung angegebenen Lagerungsanweisungen befolgen. LA GRECQUE SARL-S haftet nicht für Schäden, die durch falsche Lagerung, Handhabung oder Missbrauch der Produkte nach der Lieferung verursacht werden. 5. Preise Alle auf der Website angezeigten Preise sind: ausgedrückt in Euro (€); inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer; und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden berechnet und angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt. LA GRECQUE SARL-S behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits von LA GRECQUE SARL-S angenommene Bestellungen. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers behält sich LA GRECQUE SARL-S das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten. 6. Bestellvorgang Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er die folgenden Schritte ausführt: Schritt 1 – Produktauswahl Der Kunde wählt Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Schritt 2 – Bestellüberprüfung Vor der Zahlung kann der Kunde Folgendes überprüfen und ändern: ausgewählte Produkte; Mengen; Lieferinformationen; Rechnungsinformationen; und Zahlungsdetails. Der Kunde ist dafür verantwortlich, etwaige Fehler vor dem Absenden der Bestellung zu korrigieren. Schritt 3 – Auftragserteilung Durch Anklicken des Bestellbestätigungsbuttons gibt der Kunde einen verbindlichen Kaufantrag ab. Vor Abschluss der Bestellung muss der Kunde Folgendes bestätigen: ☐ Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu. ☐ Ich bestätige, dass meine personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Schritt 4 – Bestellbestätigung Nach dem Absenden einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung stellt nicht automatisch die Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag wird verbindlich, wenn: Die Zahlung wurde erfolgreich autorisiert. Produktverfügbarkeit wurde bestätigt; und LA GRECQUE SARL-S bestätigt die Annahme oder versendet die Bestellung. 7. Recht, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren LA GRECQUE SARL-S behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn: Produkte sind nicht verfügbar; es liegt ein offensichtlicher Preisfehler vor; die Zahlung wird verweigert; Es besteht der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten. Kundeninformationen sind unvollständig oder ungenau; Missbrauch von Werbeangeboten wird festgestellt; oder die Erfüllung aus berechtigten Gründen unmöglich wird. Wenn die Zahlung bereits eingegangen ist, führt jede genehmigte Stornierung zu einer Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. 8. Zahlungsbedingungen Die Zahlung muss vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsvereinbarung schriftlich vereinbart wurde. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Zahlungen werden sicher über autorisierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. LA GRECQUE SARL-S speichert keine vollständigen Zahlungskarteninformationen. Mit dem Absenden der Zahlung bestätigt der Kunde Folgendes: sie sind berechtigt, die gewählte Zahlungsart zu nutzen; und Alle angegebenen Zahlungsinformationen sind korrekt. Eine Bestellung wird nicht angenommen, wenn die Zahlungsautorisierung fehlschlägt. LA GRECQUE SARL-S kann eine Bestellung aussetzen oder stornieren, wenn: Zahlung wird abgelehnt; Prüfungen zur Betrugsprävention schlagen fehl; Verdacht auf unautorisierte Zahlung; oder Der Zahlungsanbieter lehnt die Transaktion ab. 9. Eigentumsvorbehalt Das Eigentum an der gekauften Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung aller fälligen Beträge bei LA GRECQUE SARL-S. Der bei Verbrauchern nach zwingendem Recht geltende Gefahrübergang bleibt von diesem Eigentumsvorbehalt unberührt. 10. Lieferung Die Lieferung ist derzeit in ganz Luxemburg möglich. Kunden, die eine Lieferung außerhalb Luxemburgs wünschen, sollten sich vor der Bestellung an LA GRECQUE SARL-S wenden. Die Versandkosten werden vor der Zahlungsbestätigung angezeigt. Bestellungen werden in der Regel von Montag bis Freitag bearbeitet, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Luxemburg. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von: 1–2 Werktage nach Zahlungsbestätigung. Voraussichtliche Lieferung innerhalb Luxemburgs: 2–5 Werktage nach Versand. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren. 11. Gefahrenübergang Bei Verbrauchern geht die Haftung für Verlust oder Beschädigung auf den Zeitpunkt über, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person in den physischen Besitz der Ware gelangt. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bezüglich fehlerhafter oder nicht vertragsgemäßer Produkte bleiben davon unberührt. 12. Falsche Lieferinformationen Der Kunde ist für die Bereitstellung vollständiger und korrekter Lieferinformationen verantwortlich. LA GRECQUE SARL-S ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die verursacht werden durch: falsche Adressen; unvollständige Informationen; Unfähigkeit, den Kunden zu kontaktieren; oder Fehlgeschlagene Zustellversuche aufgrund von Kundenaktionen. 13. Rückgabe- und Widerrufsrecht Verbraucher profitieren von den gesetzlichen Rechten gemäß den Verbraucherschutzgesetzen Luxemburgs und der Europäischen Union. Detaillierte Informationen zu: gegebenenfalls die 14-tägige Widerrufsfrist; ausgeschlossene Produkte; Rückgabebedingungen; beschädigte Ware; Rückerstattungen; und Ersatzverfahren ist bei uns erhältlich Rückgabe- und Widerrufsrecht . Lebensmittel, die versiegelt sind und nach dem Öffnen aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, können gemäß der geltenden Gesetzgebung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. 14. Gesetzliche Konformitätsgarantie Verbraucher profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung bei Waren, die nicht kaufvertragsgemäß sind. Wenn Produkte fehlerhaft, falsch beschrieben oder anderweitig nicht konform sind, können Kunden von den im geltenden luxemburgischen Recht vorgesehenen Rechtsbehelfen profitieren. Nichts in diesen Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte aus oder schränkt sie ein. 15. Haftung LA GRECQUE SARL-S ist für die ihr durch geltendes Recht auferlegten Verpflichtungen verantwortlich. Soweit gesetzlich zulässig, haftet LA GRECQUE SARL-S nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich: entgangener Gewinn; Geschäftsverlust; Verlust von Chancen; Verlust der erwarteten Ersparnisse; oder kommerzielle Unterbrechung. LA GRECQUE SARL-S haftet nicht für Schäden, die verursacht werden durch: unsachgemäße Lagerung nach der Lieferung; Missbrauch von Produkten; Nichtbefolgung von Anweisungen; normaler Verfall verderblicher Produkte; oder Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus, wenn ein solcher Ausschluss gesetzlich verboten ist, einschließlich der Haftung für Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit, Betrug oder andere zwingende Haftungen verursacht wurden. 16. Höhere Gewalt LA GRECQUE SARL-S haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich: Naturkatastrophen; Unwetter; Streiks; Transportunterbrechungen; Lieferantenausfälle; staatliche Beschränkungen; Pandemien; technische Ausfälle; oder andere unvorhergesehene Ereignisse. Wenn solche Umstände eintreten, kann LA GRECQUE SARL-S die Leistung aussetzen, bis der normale Betrieb wieder aufgenommen werden kann. 17. Geistiges Eigentum Alle Website-Inhalte, einschließlich: Text; Bilder; Logos; Grafiken; Entwürfe; Produktbeschreibungen; und Marken gehört LA GRECQUE SARL-S oder wird mit Genehmigung verwendet. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen keine Inhalte kopiert, reproduziert, verbreitet oder kommerziell genutzt werden. 18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Großherzogtums Luxemburg. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind die zuständigen Gerichte in Luxemburg zuständig, unbeschadet der zwingenden Verbraucherrechte, die nach geltendem Recht gewährt werden. 19. Kontaktinformationen LA GRECQUE SARL-S 37, Grand-Rue L-3730 Rümelingen Luxemburg E-Mail: contact@lagrecque.lu Telefon: +352 661 999 943 RCS Luxemburg: B303505 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LU3744886